Lawson M3 Distribution: Оптимальный объем продаж при минимальных издержках

История успеха от GBC

General Binding Corporation (GBC) – мировой поставщик полиграфического оборудования. До 1990 года GBC занималась дистрибуцией полиграфического оборудования исключительно собственного производства. Однако затем деятельность компании была переориентирована на дистрибуцию не только своей продукции, но и оргтехники сторонних производителей, плюс поставку дополнительных услуг для компаний, работающих в области полиграфии. В настоящее время 50% ассортимента в продуктовом портфеле GBC составляют собственные продукты компании, вторая же половина – оборудование, произведенное сторонними организациями по технологиям GBC. Для перехода на такую схему работы GBC потребовалось изменение механизмов управления компанией и серьезная структурная реорганизация, в ходе которой все европейские подразделения компании были консолидированы в единое направление с унифицированной системой отчетности.

Lawson M3 Distribution. Выгоды для бизнеса

«В части управления сбытом мы предпочитаем централизованный подход, предполагающий консолидацию финансовой отчетности и единую систему планирования на всех участках сбытовой цепочки. Без Lawson M3 построение такой системы управления было бы попросту невозможно»

Томас Стенебринг, Президент GBC в Европе

В последнее время рыночные условия становятся все более жесткими. Тем не менее компании GBC удается обеспечивать оптимальный объем продаж при минимальных издержках за счет своевременного выявления и устранения непродуктивных операций на всех участках сбытовой цепочки. «С ERP-решением Lawson M3 Distribution мы добились полной прозрачности в реализации бизнес-процессов, связанных со сбытом. У нас всегда под рукой все необходимые данные, вплоть до того, что мы точно знаем, где физически находится та или иная единица продукции в любой момент времени. Также благодаря Lawson M3 Distribution мы смогли повысить уровень обслуживания клиентов и точность фактурирования», — отмечает Томас Стенебринг, Президент GBC в Европе.

Стремясь повысить эффективность планирования сбыта, GBC централизовала управление цепочками поставок. Такой подход позволил GBC существенно снизить постоянные издержки за счет оптимизации численности персонала, инфраструктуры и организационных процессов компании. Так, в ряде европейских подразделений требуемое для выполнения работы количество сотрудников сократилось почти вдвое, а вместо восемнадцати складов в Европе теперь достаточно пяти. «Мы максимально упростили наши бизнес-процессы и сосредоточили контроль в Центре, что дало нам серьезные конкурентные преимущества на рынке», — говорит Томас Стенебринг. «Наша компания нацелена на сохранение длительных отношений с клиентами и максимальное удовлетворение их потребностей — сегодня это главный залог успеха на рынке. Именно поэтому GBC стремится постоянно расширять ассортимент предложений для различных целевых сегментов».

В частности, в настоящее время GBC активно развивает направление по предоставлению дополнительных сервисов, таких как: аутсорсинг специалистов по сервисному обслуживанию оборудования, специализированные ремонтные мастерские, сертификация качества и т.д. Все это не только обеспечивает GBC преимущество над конкурентами и лояльность клиентов, но и способствует увеличению прибыльности бизнеса в целом.

О решении. Почему Lawson M3?

В период с 1999 года по 2003 год рост операционной прибыли GBC составил 12%; уровень складских запасов снизился на 72%; заказы выполняются на 97%, а дебиторская задолженность сократилась на 45%

Сотрудничество General Binding Corporation и компании Lawson Software началось в 1992 году с проекта внедрения системы Lawson M3 (6 версия M3) в подразделении GBC в Великобритании. В 1996 и 2002 году специалистами GBC и Lawson были реализованы проекты перехода на новые версии системы. С момента первого внедрения ERP-решения Lawson M3 Distribution в британском подразделении GBC многое изменилось: и организационная структура, и масштабы бизнеса, и – частично – руководство.

Алан Бригс был назначен на должность Директора по ИТ GBC в Европе в 2001 году, и незамедлительно приступил к анализу ИТ-инфраструктуры компании на предмет ее соответствия новой бизнес-модели и стратегическим задачам GBC. «В процессе изучения данного вопроса мне ни на секунду не приходила в голову мысль о том, что мы можем заменить Lawson M3 Distribution другой ERP-системой», — комментирует Алан Бригс. «У нас отличное решение с широкой функциональностью, а Lawson Software – надежная компания, обеспечивающая качественную поддержку своего продукта».

«Для GBC важно достижение конечного результата. С Lawson M3 можно не только оценить, но и со временем увеличить экономическую эффективность бизнеса», — добавляет Томас Стенебринг.

Внедрение

Проект перехода GBC на новую версию, реализованный в 2002 году, был нацелен главным образом на унификацию бизнес-процессов во всех подразделениях GBC в Европе. «Апгрейд» системы выполняла команда Lawson Software совместно с группой ИТ-специалистов GBC из Великобритании и Нидерландов. В рамках проекта обновления системы была расширена функциональность Lawson М3 Distribution (в частности, дополнительно внедрен модуль Lawson M3: Прогнозирование спроса), обеспечен круглосуточный доступ к системе пользователей всех подразделений GBC, решены задачи в части упрощения организации ИТ-инфраструктуры компании и др.

«Уровень развития информационных технологий в GBC выходит на такой уровень, когда от инвестиций в ИТ можно получать максимальную отдачу и в самые короткие сроки. Подобная эффективность достигается, в первую очередь, за счет грамотного и полномерного использования функционала ERP-решения Lawson М3 Distribution», — объясняет Алан Бринг. – «На сегодняшний день ключом к успеху является усиление роли ИТ в части управления взаимоотношениями с клиентами и развитие системы электронных продаж. Понимая это, мы планируем расширять существующий функционал Lawson М3 за счет внедрения и других модулей, предназначенных для оптимизации именно этих направлений деятельности компании».

О компании GBC

GBC является ведущим мировым производителем и дистрибьютором полиграфического обрудования. Компания основана в 1950 году. В настоящий момент GBC насчитывает восемь дочерних предприятий, находящихся в полной собственности компании и специализирующихся на дистрибуции ее продукции. Европейское подразделение GBC, зона ответственности которого распространяется на весь регион EMEA, располагается в Брюсселе (Бельгия) и занимается развитием двух направлений – дистрибуция оргтехники для полиграфии и дистрибуция копировально-множительной техники.

Узнайте больше об ERP-решении Lawson M3 Distribution для дистрибуции!